从2017年开始使用企业微信，短短一年内，德邦快递交出的成绩单还不止这些。
目前，德邦快递使用企业微信的员工数达到14.8万，日活高达60%、日均超1000万即时沟通，每天进入应用次数35万多次，整个在线部门达33000多个。
人性化的产品，更能被员工接受
事实上，企业微信并不是德邦快递使用的第一个企业级应用。“我们以前推广过别的，但是不成功。“钟智龙说。
但企业微信则不同，由于现代人都有微信，而企业微信的很多产品理念和微信一样，都以“易上手“的用户体验为核心。除了一键建群，突破500群人数权限、无需加好友直接沟通等，这些更加便捷的功能，再加上和微信的一些传统功能操作一致。仅仅用了一年，在没有大力推广的表况下，德邦快递就让14万员工使用上企业微信，日活高达60%。
对于德邦快递的员工来说，企业微信还解决了“与老板面对面“的问题。以前，员工找老板投诉、反馈问题需要通过电话，但如果那样，老板就得时时刻刻准备接电话，无法分身做其他事了。
德邦快递在企业微信上为CEO建立了一个实名制的老板热线。所有员工都可以在上面找到老板，反馈问题，平台会实时显示，CEO可选择空闲时间进行回复。而实名制反馈，又从根源上减少了假消息。
企业群管理一直都是一个非常难的环节。如果HR没有及时清理离职员工的话，就会造成公司机密的外泄。
每天，德邦快递会把后台的通讯录与企业微信同步两次，由于员工离职后，HR会同步清理企业通讯录，现在企业微信与通讯录同步后，就能及时把不相关的人员从群里清理出去。
为了信息安全，德邦快递还在聊天背景打上水印，防止没有水印造成的信息外泄，无法追查的问题。员工会有意识的不去传播企业信息
除了德邦快递还将公司业务系统与企业微信打通，员工登陆需要通这企业微信扫码登陆，登陆后，企业微信能收到员工的登陆地址，防止盗用账号的情况发生。
千人大群，一键搞定
企业中最耗费时间成本的环节是沟通，这点毋庸置疑。
对于像德邦快递这样大型的快递公司，因为收发快递每天产生的沟通数以万计。比如，客户下单、流转、交易、订单异常等问题，如果要通过短信和电话来沟通，成本和效率都会大打折扣。
如遇到公司层面的通知，可以直接发在群通知里，员工阅读后会有自动的回执信息，免除了以前通过电话或邮件方式造成的效率和成本浪费。
在快递的场景里，有许多一次性的沟通。比如售后部门有时候会找到发货部门的人查单号。在使用企业微信前，跨部门沟通存在诸多不便，员工需提前打听到对接人的手机号或者微信号，并添加好友。使用企业微信后，即使从未互加好友，员工可从通讯录中快速检索到对接人，完成对接，比起微信里经常要等待好友通过，大大提升了沟通效率。比起微信里经常要等待好友通过，大大提升了沟通效率。
与微信互通 商业的无限想象力
德邦快递是第一批内测企业微信与微信互通的企业。互通之后，德邦快递解决了一个千古难题。
以前，快递员和客户通过微信联系，一旦快递员离职了，客户资源也就带走了。互通之后，员工用微信添加的客户会同步在企业微信上，员工离职后，客户资源也同步移交给公司。
除此，德邦快递按区域绑定所有客户，就算有快递员离职，客户也可以随时找到这个片区的其它快递员，提高沟通效率。
与微信互通后，企业微信还能打通小程序、卡包、微信支付等产品。届时，德邦快递的工作人员，可以打开企业微信，将在企业微信侧的寄送的定单推送给在微信侧的客户，客户可以在微信侧就可以下单快递。
以前，快递员会用自己的微信收款，现在可以通过企业微信统一的公司品牌级的收付款码，让人人成为公司的收银员。
值得注意的是，德邦快递和企业微信合作了微信电子发票的联合解决方案，用户只要完成微信支付以后就跳出一个电子发票的选项，勾选后就能开出一张电子发票，可以存在微信卡包里，员工报销的时直接调用微信卡包的德邦快递电子发票进行处理。这样一来，解决了快递场景开票不便，发票容易丟的痛点。
快递行业被称为 “21世纪最大的行业”，我们相信物流行业还有着其它未解决的痛点。如果你也是快递行业的从业者，并在企业运营中有其它问题，欢迎留言沟通，我们将竭力解决！
