今天，企业微信和国内最大的OA服务提供商站在了一起

2021-05-25 47

今年7月26日，上市公司泛微网络发布公告称，拟将公司持有的5%股权，转让给腾讯产业投资基金。这笔价值7.71亿元的投资，标志着腾讯和国内最大的OA服务提供商，也是A股“OA第一股”的泛微达成战略合作。

10月22日，腾讯战略投资泛微后的第一个成果来了：企业微信与泛微网络在广州联合举办了移动办公产品体验会，正式发布了能够帮助企业实现“以客户为中心”的内外协同工作平台。

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在发布会上表示，泛微一直是中国OA领域的领军企业，在移动办公领域有非常丰厚的经验，企业微信和泛微的合作由来已久，这一次新品的发布让双方合作更上一个新的台阶。未来，企业微信会跟泛微一起打造更好的办公工具，为企业带来更大的效益。黄铁鸣还呼吁更多的行业伙伴基于企业微信的连接能力，创造出更多的需求场景，更好地满足企业需求。

此次企业微信+泛微联合推出的新产品具备三个重要特性：

■ 消除组织内外连接屏障

企业可以利用企业微信、微信的互联互通能力，全面消除组织内外部连接屏障，轻松连接微信上的客户、上下游，让企业与客户、供应商、经销商及外部人员在一个平台时时相连、协同工作。

■ 可为企业需求量体裁衣

企业可以通过泛微OA的低代码建模平台，无需过多开发，就能快速构建各类场景化应用，满足企业按需定制的数字化转型需求。

■ 旧系统中的历史数据，顺畅继承

企业可通过泛微的集成引擎，将原有的管理软件系统与企业微信自动相连，达到新旧数据全打通。

通过两个产品的融合，企业员工可以将企业微信作为统一入口，从企业微信“工作台”快速进入各个场景化应用，更高效地完成工作，并将有价值的信息沉淀为企业资产，还能与客户、供应商等实现内外协同。

具体来看，此次发布内外协同的移动办公平台具体应用场景主要包括以下几类：

· 内外协同的市场管理：企业微信所添加的客户信息可留存进企业CRM库，成为市场获客助手。

· 内外协同的销售管理：销售通过企业微信与客户沟通，经客户同意后聊天记录进CRM库，并支持销售合同在线签批。

· 内外协同的项目管理：客户也能参与项目管理，项目满意度调查、项目需求单、验收单都可在线签署。

· 内外协同的客服管理：客服在线与客户沟通、客服离职可在线移交客户，服务不中断，顾客不流失。

· 内外协同的采购管理：采购人可以在公众号、小程序中下单，双方可以通过企业微信发货、验货及对账。

截至2020年5月18日，已有数百万企业，用企业微信服务了2.5亿微信用户；作为深耕协同办公领域19年的“资深玩家”，泛微已成功服务87个细分行业的40000多家政府、企事业单位客户。

此次企业微信和泛微的合作，双方发挥各自优势，利用企业微信的开放互通能力、泛微OA平台对组织内外业务应用场景的构建能力，共同研发了内外协同的新办公平台，使各类企业实现跨组织、开放式的内外协作成为现实。

未来，“以客户为中心”的数字化系统将成为企业数字化转型的重中之重，以企业微信为基础的开放生态将帮助更多企业实现这个目标。