线上生意火起来之后，各行各业都在发这样的「朋友圈」
2021-05-25
21
西贝全国 300 多家门店，通过 2 万+客户经理，用企业微信每天跟 1 万多名食客线上互动。另外，小红书、屈臣氏、丝芙兰、UR、绝味鸭脖、猿辅导等来自各行各业的企业品牌，也都纷纷加入用企业微信带货的“玩家”之列。那么，企业朋友圈的功能和普通朋友圈有啥区别？如何利用这个功能促成交易？当你开通了企业微信的朋友圈功能后，就可以让你的产品信息出现在客户的朋友圈里了。企业微信朋友圈看上去和普通微信朋友圈没啥区别，实际上它们有 5 个不同点：企业微信昵称自带企业认证信息，认证的信息可以是注册企业名称的简称，也可以是商标注册名称。企业微信的昵称后缀，相当于给朋友圈内容打上了品牌官方的印记，让用户产生信任感。用企业微信发布的朋友圈，除了和微信朋友圈一样可以发送文字、图片、视频之外，还可以发布微盘文件以及网页链接。网页链接可以是公众号图文，也可以是商品详情链接等。链接发布到朋友圈时，还会显示网页标题。成员可以通过企业微信自行发布朋友圈，这时，用户的朋友圈每天最多可以显示 1 条你发布的内容。这样的朋友圈还可以由企业统一发布，管理员或负责人编辑内容，选择可见用户，当成员确认后就能把内容成功发送到用户的朋友圈。用户的朋友圈每月最多可以显示 4条企业发送的内容。当用户第一次点击“不感兴趣”后 7 天不可见，第二次点击 30 天不可见，第三次点击 1 年时间都不可见。
员工发布的企业微信朋友圈内容，企业管理员可以在后台统一查看和管理。企业可以查看员工的朋友圈发送情况，比如是否发送、数据如何。还可以根据员工朋友圈的点赞、评论情况及时调整朋友圈内容，便于完善精细化服务。用企业微信发朋友圈可以将相关信息精准推送给目标用户，关于这一点，企业微信朋友圈是如何实现的呢？当员工添加用户后，可以在企业微信里用标签、描述等功能完善用户信息，帮助企业丰富客户画像，从而可以针对不同状态的用户制定不同的运营策略。当我们做好用户分层后，就可以针对不同类型的用户，发送不同的朋友圈内容。以电商等交易性质的产品为例：对于新用户，我们可以提供新手福利礼包、新人优惠专区、爆款产品推荐等。对于成长期的用户，我们可以多给用户发放一些细分品类的优惠券。对于成熟期的用户，我们可以发放大额满减优惠券，还可以建立会员制度，提高用户的忠诚度。用企业微信朋友圈做精细化服务，对于商家来说，可以把更多的精力放在消费者身上，完善出更长久、更高效、更贴心的运营策略；对于客户来说，可以享受到商家们的精细化服务，不会被粗糙的营销手段打扰。最后，我们需要明白的是，用企业微信朋友圈获客的关键点在于，为用户提供更加专业、有温度的服务。
